中美空派专线的货物丢失或损坏赔偿标准是怎么样的？

中美空派专线（FBA双清包税DDP）统一赔偿标准

一、责任边界（门到门全程）

   HST中美跨境物流全程承保范围：国内提货→出口空运→美国清关→卡车派送，FBA仓库签收之前发生丢失、破损、短少，由我司先行赔付。

   货物正常签收入库后产生的库存差异，仅协助提供签收凭证，配合向亚马逊索赔，物流方不承担货损责任。

二、两大赔付方案（二选一，取低值）

方案1：未购买货运保险（行业通用标准）

1. 整票货物完全丢失

   赔付金额=货物实际采购成本（凭发票），上限40元/公斤，同时全额退还本票运费。

2. 部分破损、内件短少

   仅赔付受损货物成本，最高不超过40元/公斤；运费不予退还。

3. 补充约定：外包装完好、仅内物破损，因包装加固不足造成损坏，酌情减免赔付；易碎品无独立防震包装，破损不予理赔。

方案2：购买货运保险（高货值货物推荐）

   按照保单申报货值全额赔付，凭采购发票定损；保费一般为货值0.5%–1.5%，不受公斤限额约束。

三、理赔时效（超时将无法向航司追索）

1. 破损、外箱变形：签收后72小时内提供照片、面单，逾期不予受理。

2. 整票丢件：物流轨迹停滞超21天即可备案；最晚需在货物起运后80天内提交全套资料。

3. 内物缺失：必须提供完整全程开箱视频，7天内提交材料。

四、必备索赔资料

   运单号+物流轨迹截图、外箱面单、破损实拍/开箱视频、商业发票+装箱单、货值凭证。资料齐全，7–15个工作日完成结案打款。

五、免责拒赔条款

1. 低报货值、瞒报品名、侵权产品、申报不实导致海关扣货、没收，不在赔付范围。

2. 包装简陋、无防摔加固、未打托盘造成的人为破损，不予赔偿。

3. 航班排仓、海关查验、恶劣天气等不可抗力产生的延误与扣押损失不赔付。

4. 无照片、无视频，仅凭口头反馈少货、破损，一律不予受理。

5. FBA正常签收上架后的库存丢失，不属于物流赔付责任。

六、简明总结

中美空派丢损赔付规则

1. 签收前丢货破损：未保价按货值与40元/公斤二者低值赔付，整票丢失全额退运费；

2. 购买保险：按申报货值足额理赔，不受重量上限限制；

3. 破损需72小时内留证，丢件80天内提交材料，超时无法理赔；

4. 包装缺陷、申报违规、入库后库存差异，不在赔付范围内。